هدفنا الأول هو تقديم أفضل مستوى خدمة لعملائنا لذلك تم إتاحة تقييم للخدمة المقدمة من منظومة الشكاوي بعد حل الشكوى والرد علي العميل حتي يتسنى لنا تقييم مستوى الخدمة وتطويرها والوصول إلي المستوى المرجو منها.